Bestellstornierung

Um die Bearbeitung Ihrer Bestellung effizient zu gestalten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, gelten für die Stornierung von Bestellungen folgende Hinweise:

Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe und vor dem Versand direkt storniert werden.
Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder sich bereits im Versandprozess befinden, können nicht storniert werden.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie die Rückgabe oder den Umtausch nach Erhalt der Ware gemäß der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ beantragen.

Stornierungsablauf

Bitte wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unser Kundenservice-Team, um eine Stornierung zu beantragen.
Folgende Angaben werden für die Bearbeitung benötigt:

• Bestellnummer

• Name, der bei der Bestellung verwendet wurde

• Zahlungsnachweis oder Screenshot der Zahlung (falls zutreffend)

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Nach Genehmigung der Stornierung werden Sie umgehend über das Ergebnis informiert, und die Rückerstattung wird veranlasst.

Rückerstattungszeitraum

Nach erfolgreicher Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die tatsächliche Dauer bis zum Geldeingang kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Kontakt

Adresse: 15182 OAKLAND RD, REVA, VA 22735-1829, US
Telefon: +1 (276) 221-8777
E-Mail: customer@livemaro.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)